شروط الاستخدام

استخدامك لموقعنا أو طلبك لأيٍّ من خدمات الزفات لدينا يعني موافقتك على هذه الشروط. نعرضها بوضوح لتكون على بيّنة قبل اعتماد طلبك.

1. القبول بالشروط

أهلًا بك في زفات ملاذ الأمل. استخدامك لموقعنا أو طلبك لأيٍّ من خدمات الزفات لدينا يعني موافقتك على هذه الشروط الواضحة والمختصرة.

2. خدماتنا

نقدّم إنتاج الزفات الفنية الحصرية في مملكة البحرين، وتشمل: زفات الأعراس، بشارات الولادة، وأناشيد التخرّج والمناسبات الخاصة. وتُنفَّذ أعمالنا بأحد نمطين: إبداعٌ جديد كليًا يُصمَّم خصيصًا لمناسبتك، أو نماذج من مكتبتنا تُنفَّذ بأسمائكم وتفاصيلكم.

3. اعتماد الطلب والدفع

حرصًا على ضمان موعدك وتفرّغ الفريق الكامل لطلبك، يُعتمد الطلب ويدخل جدول التنفيذ بعد سداد قيمته كاملةً. وفور إتمام السداد يصبح موعدك محجوزًا حصريًا لك، ونبدأ فورًا بتجهيز زفّتك بأفضل صورة. تصدر فاتورة رسمية لكل طلب يمكنك مراجعتها ودفعها في أي وقت عبر خدمة «الدفع أونلاين» أو التحويل البنكي المتّفق عليه.

4. المبالغ المدفوعة

عند اعتماد طلبك نحجز له فورًا المواعيد والفريق والتجهيزات، ونعتذر بسببه عن طلبات أخرى في الفترة ذاتها. لذلك نرجو تفهّم أن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الدفع. ننصحك دائمًا بالتأكد من كل التفاصيل قبل السداد، وفريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك كافّة قبل اعتماد الطلب.

5. الإلغاء وتغيير الموعد

لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية أو تعويض عن إلغاء الطلب من طرف العميل أيًّا كان سببه، ولا يترتّب على الإلغاء استرداد للمبالغ المدفوعة. ومع ذلك، وكبادرة حسن نية، سنسعى — متى كان ذلك ممكنًا ودون التزام — لمساعدتك في إعادة جدولة الموعد أو الاستفادة من قيمة طلبك في خدمة أخرى.

6. حقوق الملكية الفكرية

• جميع الزفات والأعمال الفنية التي ننتجها تبقى ملكية فكرية خالصة لملاذ الأمل، ويحصل العميل على حق الاستخدام المتّفق عليه في مناسبته.
• إذا رغب العميل بنقل الملكية الكاملة للعمل، يمكن ذلك مقابل رسوم تنازل عن الملكية يُتّفق عليها.
• يُمنع أي استخدام أو استنساخ أو نقل أو إعادة نشر غير مصرّح به لأعمالنا دون إذن خطي من الشركة، ويُحاسَب على التعدّي القانون والشرع.
• نحتفظ بحق عرض نماذج من أعمالنا لأغراض التسويق ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

7. حدود المسؤولية

نبذل عنايتنا الكاملة في جودة الإنتاج ومواعيد التسليم، ولا نتحمّل مسؤولية أعطال منصات خارجية (كيوتيوب أو الواتس آب أو بوابات الدفع) خارجة عن إرادتنا.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة مملكة البحرين، وأي نزاع يُحال إلى الجهات المختصة فيها.

التواصل معنا