سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا في زفات ملاذ الأمل. توضّح هذه السياسة باختصار وبلا تعقيد ما نجمعه من بيانات وكيف نتعامل معها.

1. ما الذي نجمعه؟

• بيانات التواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل زفّتك أو مناسبتك عندما تراسلنا أو تطلب خدمة عبر الواتس آب أو الهاتف أو نموذج التواصل.
• بيانات الفواتير: رقم الفاتورة ورقم الهاتف عند استخدام خدمة «الدفع أونلاين». تُعالَج عملية الدفع على بوابة ملاذ الأمل الرسمية الآمنة، ولا يُخزِّن الموقع أي بيانات بطاقات أو دفع إطلاقًا.
• بيانات تصفح عامة: إحصاءات زيارة مجهولة الهوية (الصفحات، نوع الجهاز، البلد) لتحسين تجربة الموقع.

2. كيف نستخدمها؟

فقط لتنفيذ طلبات الزفات، والتواصل معك بشأنها، وإصدار فواتيرك ومتابعة سدادها. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا لأي تسويق دون رغبتك.

3. هل نشاركها مع أحد؟

لا تُباع بياناتك ولا تُؤجَّر ولا تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على مزوّدي الدفع المعتمدين (مثل CrediMax وBenefit) وفي حدود إتمام عملية الدفع فقط، أو إذا ألزمنا القانون البحريني بذلك.

4. كيف نحميها؟

الموقع مؤمَّن بتشفير HTTPS، وتُعالَج المدفوعات حصريًا على بوابات مرخّصة خاضعة لمعايير أمن البطاقات دون أن يحتفظ الموقع بأيٍّ منها، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على فريقنا المخوَّل فقط.

5. حقوقك

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك لدينا أو تصحيحها أو حذفها — يكفي أن تتواصل معنا عبر أيٍّ من قنواتنا أدناه.

6. التعديلات

قد نُحدِّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُعتمد تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.